✅ Los centros de atención Telmex en CDMX están en ubicaciones estratégicas como Reforma, Polanco y Perisur. ¡Atención rápida y eficiente cerca de ti!
Los centros de atención Telmex en CDMX están distribuidos en diversas localidades para brindar soporte y servicios a sus clientes. Estos centros ofrecen una variedad de servicios que incluyen la contratación de planes de internet, telefonía, televisión, soporte técnico y atención a quejas y sugerencias.
A continuación, te presentamos una lista detallada de algunos de los principales centros de atención Telmex en la Ciudad de México, junto con sus direcciones y horarios de atención, para que puedas encontrar el más cercano a tu ubicación:
Principales Centros de Atención Telmex en CDMX
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Centro de Atención Telmex Insurgentes
Dirección: Av. Insurgentes Sur 2375, Col. San Angel, Álvaro Obregón, 01000 Ciudad de México, CDMX
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm, Sábados de 9:00 am a 2:00 pm
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Centro de Atención Telmex Polanco
Dirección: Av. Presidente Masaryk 111, Polanco V Sección, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 am a 5:00 pm, Sábados de 9:00 am a 1:00 pm
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Centro de Atención Telmex Centro Histórico
Dirección: República de Uruguay 45, Centro Histórico, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm, Sábados de 9:00 am a 2:00 pm
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Centro de Atención Telmex Coyoacán
Dirección: Av. Miguel Ángel de Quevedo 101, Col. Romero de Terreros, Coyoacán, 04310 Ciudad de México, CDMX
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm, Sábados de 9:00 am a 2:00 pm
Además de estos centros principales, Telmex cuenta con otros puntos de atención distribuidos en distintos barrios y delegaciones de la CDMX. Es recomendable verificar la ubicación y el horario antes de acudir, pues estos pueden variar.
Para obtener una atención más eficiente, se sugiere llevar consigo la documentación necesaria como identificación oficial, comprobante de domicilio y cualquier otro documento relacionado con el servicio que desees gestionar.
Servicios Ofrecidos en los Centros de Atención Telmex
Los centros de atención Telmex en CDMX ofrecen una amplia gama de servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes:
- Contratación y renovación de planes: Internet, telefonía y televisión.
- Soporte técnico: Resolución de problemas técnicos y asistencia en la configuración de dispositivos.
- Atención a quejas y sugerencias: Recepción y gestión de quejas, sugerencias y solicitudes de mejora.
- Pagos y facturación: Pago de facturas y aclaraciones sobre cargos.
- Venta de equipos: Adquisición de módems, teléfonos y otros dispositivos.
Horarios de atención de los centros Telmex en CDMX
Los horarios de atención de los centros Telmex en la Ciudad de México pueden variar dependiendo de la ubicación y el día de la semana. Es fundamental conocer esta información para planificar tu visita y evitar contratiempos.
A continuación, te presento una tabla con los horarios típicos de atención al cliente en los centros Telmex en la CDMX:
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a Viernes | 9:00 AM – 6:00 PM |
| Sábados | 10:00 AM – 2:00 PM |
| Domingos | Cerrado |
Es importante tener en cuenta que estos horarios son generales y pueden variar de acuerdo a la sucursal en específico, por lo que se recomienda verificar los horarios exactos del centro de atención Telmex al que planeas asistir.
Si tienes la posibilidad, te aconsejo programar tu visita en días laborables para evitar largas esperas, ya que los fines de semana suelen ser más concurridos.
Servicios que ofrecen los centros de atención Telmex en CDMX
Los centros de atención Telmex en la Ciudad de México brindan una amplia gama de servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes. Estos centros son puntos clave para resolver dudas, realizar trámites y recibir asistencia técnica relacionada con los servicios de telecomunicaciones.
Algunos de los servicios que ofrecen los centros de atención Telmex en CDMX incluyen:
1. Asesoría y contratación de servicios:
- Asesoramiento personalizado: Los clientes pueden recibir información detallada sobre los diferentes paquetes y planes que ofrece Telmex para Internet, telefonía fija, televisión y servicios móviles.
- Contratación de servicios: Los usuarios pueden formalizar la contratación de nuevos servicios o hacer cambios en los existentes directamente en el centro de atención.
2. Soporte técnico:
- Reparaciones: Los clientes que presenten problemas con su conexión de Internet, línea telefónica o televisión pueden solicitar asistencia técnica para resolver cualquier anomalía.
- Configuración de equipos: Los técnicos especializados pueden ayudar a configurar routers, decodificadores u otros dispositivos para garantizar un óptimo funcionamiento de los servicios.
3. Atención al cliente:
- Reclamos y sugerencias: Los usuarios tienen la posibilidad de realizar reclamos, presentar sugerencias o expresar sus inquietudes directamente en el centro de atención para recibir una pronta respuesta.
- Atención personalizada: El personal capacitado está disponible para resolver consultas, gestionar trámites y brindar una atención amable y eficiente a todos los visitantes.
Los centros de atención Telmex se convierten en un punto de encuentro fundamental entre la empresa y sus clientes, facilitando la interacción directa y ofreciendo soluciones efectivas a las necesidades y requerimientos de cada usuario. Visitar uno de estos centros puede agilizar y mejorar la experiencia del cliente en la gestión de servicios de telecomunicaciones.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los horarios de atención de los centros de Telmex en CDMX?
Los horarios de atención varían dependiendo de la ubicación del centro, pero generalmente están abiertos de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y los sábados de 9:00 am a 2:00 pm.
¿Qué servicios puedo realizar en los centros de atención Telmex en CDMX?
En los centros de atención de Telmex en CDMX puedes realizar trámites como contratación de servicios, pago de facturas, reporte de averías, entre otros.
¿Hay algún centro de atención Telmex en CDMX que ofrezca atención los domingos?
La mayoría de los centros de atención de Telmex en CDMX no abren los domingos, pero te recomendamos verificar directamente con el centro de tu interés.
¿Se puede agendar una cita previa en los centros de atención Telmex en CDMX?
Por lo general, no es necesario agendar una cita previa, pero en casos especiales o para trámites más complejos podría ser recomendable verificar si es posible hacerlo.
¿Cuál es el centro de atención Telmex más cercano a mi ubicación en CDMX?
Para conocer el centro de atención Telmex más cercano a tu ubicación en CDMX, puedes utilizar la herramienta de búsqueda en la página oficial de Telmex o comunicarte al centro de atención al cliente.
¿Qué documentos debo llevar para realizar trámites en los centros de atención Telmex en CDMX?
Generalmente se requiere llevar identificación oficial vigente y en algunos casos, dependiendo del trámite, algún documento adicional como el contrato de servicios.
- Horarios de atención variables.
- Variedad de servicios disponibles.
- No todos los centros abren los domingos.
- No siempre es necesario agendar cita previa.
- Verificar el centro más cercano a tu ubicación.
- Documentos básicos para trámites.
Si tienes más preguntas o comentarios, no dudes en dejarlos a continuación. Además, te invitamos a revisar otros artículos relacionados en nuestra web que podrían ser de tu interés.
